WARUNKI ZAKUPU EGZAMINÓW
Egzaminy, które można zakupić bez szkolenia publikowane są na stronie https://cts.com.pl/kategoria-szkolenia/egzaminy/
Organizator: CTS Customized Training Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Grzybowska 56, NIP: 5271006543
Zamawiający: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
- Zamawiający jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed wysłaniem formularza zgłoszenia i dostosowaniem się do jego postanowień.
- Przesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego stanowi zawarcie umowy wiążącej pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym i jest jednocześnie potwierdzeniem warunków zawartych w formularzu zgłoszenia i zobowiązaniem do zapłaty.
- Potwierdzeniem zakupu egzaminu jest informacja wysłana do uczestnika drogą elektroniczną po wypełnieniu formularza zgłoszenia.
- Koszt egzaminu, podany jest w opisie każdego egzaminu na stronie CTS: www.cts.com.pl. lub w ofercie wysłanej przez Organizatora na życzenie Zamawiającego.
- Koszt dotyczy egzaminu dla jednej osoby w zależności od wybranej opcji może być to jedno lub dwa podejścia do egzaminu.
- Wszystkie ceny podawane w opisach egzaminów są cenami netto do których doliczany jest podatek 23% VAT. Kwota obejmująca cenę netto powiększona o należny podatek od towarów i usług, stanowi wartość zamówienia.
- W formularzu zgłoszenia należy podać wszystkie niezbędne informacje, które powinny zostać umieszczone na fakturze w tym numer zamówienia (PO) jeśli jest wymagany przez Zamawiającego.
- Standardowo na fakturze VAT umieszczone jest imię i nazwisko uczestnika egzaminu i nazwa egzaminu.
- Wynagrodzenie z tytułu zamówienia Zamawiający wpłaci Organizatorowi poprzez płatności on-line lub na podstawie faktury proforma wystawionej po przesłaniu formularza zgłoszenia. Termin płatności standardowo wynosi 7 dni. Wydłużenie terminu płatności musi być uzgodnione z opiekunem handlowym.
- Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z przepisami ustawy o podatku VAT i przesłana mailem na adres podany w formularzu zgłoszenia w polu „adres e-mail do wysłania e-faktury”
W przypadku niewyrażenia zgody na otrzymywanie e-faktury, faktura zostanie wysłana na wskazany w formularzu zgłoszenia adres korespondencyjny. - Informacja o rezygnacji z zakupu egzaminu, zmianie terminu, danych uczestnika lub innych danych zawartych w formularzu zgłoszenia wymaga formy pisemnej (email) i dotrzymania terminów podanych w niniejszym regulaminie. Za datę rozpoczynającą bieg rozpatrywania sprawy przyjmuje się termin wpłynięcia informacji do Organizatora (w godzinach urzędowania 8:00-16:00).
- Zamawiający po wysłaniu formularza może złożyć pisemną rezygnację z zakupu egzaminu jedynie przed zapłatą. Po uiszczeniu opłaty za egzamin zwrot nie jest możliwy. Poinformuj CTS o chęci odstąpienia od umowy wysyłając informacje na adres mailowy; cts@cts.com.pl
- Zamawiający może zamienić zgłoszonego uczestnika przed wysłaniem kodu na egzamin. Po wysłaniu kodu na egzamin zmiana uczestnika nie jest możliwa.
WARUNKI REALIZACJI EGZAMINÓW
- Ogólne warunki realizacji i opis egzaminu zamieszczone jest na stronie Organizatora www.cts.com.pl w zakładce EGZAMINY lub w ofercie wysłanej na życzenie Zamawiającego.
- Kod do zapisu na egzamin zostanie wysłany na podany w formularzu adres email uczestnika w terminie do 7 dniu roboczych po zaksięgowaniu zapłaty za egzamin.
- Uczestnik po otrzymaniu informacji potwierdzających zakup zapisuje się samodzielnie na egzamin zgodnie z instrukcją otrzymana w mailu.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie egzaminu w terminie ważności – nie ma możliwości przedłużenia terminu ważności kodu na egzamin
- Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za zapoznanie się z warunkami przystąpienia i realizacji egzaminu poszczególnych Vendorów/Dostawców.
- CTS jako organizator i sprzedawca egzaminu nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez uczestnika regulaminu egzaminu u Vendora/Dostawcy.
ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI
- Reklamacje będą przyjmowane wyłącznie w formie pisemnej przesłane na adres mailowy cts@cts.com.pl .
- Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w przeciągu 30 (trzydzieści) dni od daty ich otrzymania.
- Reklamacja powinna zawierać następujące elementy: dane kontaktowe osoby reklamującej (nazwa firmy, imię i nazwisko, telefon i adres mailowy), temat i termin usługi, szczegółowe opisanie usługi, powód reklamacji i uzasadnienie.
- Powodem reklamacji nie mogą być sytuacje/zdarzenia niezależne od CTS.
- Reklamacje nie będą rozpatrywane w przypadku osób/podmiotów wobec których CTS ma roszczenia finansowe.