Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy

Kategoria: .Biznesowe

„Najpotężniejszy jest ten, kto panuje nad sobą.”

[Seneka]

Obecnie ze względu na mnogość zadań, natłok obowiązków, presję czasu i kontrolę, pracownicy są narażeni na sytuacje stresujące i konfliktowe. Dlatego czasem trudno odróżnić, to co narusza ogólne zasady współżycia społecznego i dobre obyczaje, a zarazem może być  szkodliwe dla innych Do tego może dochodzić posądzanie o stosowanie mobbingu i/lub dyskryminacji. Gdzie są zatem granice, jak przed tymi zjawiskami się bronić i im przeciwdziałać?

Pracownicy każdej organizacji, a zwłaszcza kadra kierownicza odgrywają kluczową rolę w zakresie kształtowania przyjaznego środowiska pracy, także w aspekcie działań mających na celu przeciwdziałanie mobbingowi zgodnie z Kodeksem Pracy Art.94.3.

Cele szkolenia:

1. Celem szkolenia jest rozszerzenie płaszczyzny współpracy i wzajemnego zrozumienia poprzez m.in. sprawną komunikację, pogłębienie jedności wśród pracowników, próba wytworzenia i/lub umocnienia emocjonalnych więzi opartych o wzajemne zaufanie i szacunek.
2. To także znalezienie odpowiedzi na pytania: Kiedy można mówić o mobbingu/dyskryminacji? Co jest, a co nie jest mobbingiem, gdzie są granice? Jak zapobiegać mobbingowi i dyskryminacji?

Przedstawienie przykładów radzenia sobie z mobbingiem – przykłady z „życia wzięte”.

Korzyści ze szkolenia:

• uświadomienie uczestnikom konieczności przeciwdziałania zjawisku mobbingu i dyskryminacji zgodnie z przepisami, nakładającymi na pracodawcę bezwzględny obowiązek przeciwdziałania temu zjawisku,
• poznanie rodzajów mobbingu i jego przebiegu,
• uświadomienie różnicy pomiędzy dyskryminacją, a mobbingiem,
• uświadomienie konsekwencji wystąpienia mobbingu w zespole i odpowiedzialności prawnej za mobbing,
• poznanie metod przeciwdziałania zjawisku mobbingu w miejscu pracy i reagowania na nie we wczesnych fazach,

Opis metodologii prowadzenia warsztatów szkoleniowych:

Najważniejszym elementem warsztatów jest praktyczny trening. Odwołanie się do metody ABL (Activity Based Learning – uczenie w oparciu o aktywność), metody powszechnie uznawanej za najbardziej odpowiednią dla szkoleń w zakresie umiejętności praktycznych, a także w szczególny sposób uwzględniam specyfikę uczenia się osób dorosłych, stosując się do metod i zasad andragogiki. Wykorzystuje się także nowoczesne techniki perswazji tak, aby uczestnikom „zakotwiczyły się” nowe, pozytywne nawyki. Przesłanie warsztatów: Teoria – Praktyka – Wymiana doświadczeń – Refleksje (i nieco humoru)

Środki i narzędzia wykorzystywane podczas prowadzenia warsztatów:

• zadania indywidualne,
• zadania grupowe,
• studium przypadku (case study),
• dyskusja moderowana,
• autodiagnoza (test),
• role playing (RPG) – trener/uczestnik,

PROPONOWANY PROGRAM SZKOLENIA

1. Jak rozumiany jest mobbing (wg Hanza Leymanna), a jak rozumieją go pracownicy?
2. Co nie jest mobbingiem – gdzie są granice?
3. Zjawisko mobbingu w organizacji:

• pojęcie mobbingu i dyskryminacji,
• społeczne, indywidualne organizacyjne przyczyny mobbingu,

1. Wykładnia prawna:

• Kodeks Pracy: mobbing i dyskryminacja,
• mobbing w oparciu o dane z orzecznictwa sądowego.

5. Kto mobbuje – kierunki mobbingu.
6. Identyfikowanie i rozpoznawanie mobbingu:

• mobber – cechy charakterystyczne osób dopuszczających się mobbingu i typy sprawców,
• ofiara – cechy charakteryzujące osoby będące ofiarami mobbingu,
• zachowania wskazujące na istnienie zjawiska.

7. Diagnozowanie konfliktów zwykłych i mobbingowych.
8. Czynniki sprzyjające pojawieniu się mobbingu.
9. Psychofizyczne i społeczne konsekwencje dyskryminacji i mobbingu.
10. Jak przeciwdziałać mobbingowi:

• jak umiejętnie reagować gdy zachodzi mobbing?
• jak nie dać się złapać w sieci mobbera?
• jak być asertywnym, gdy zachodzi mobbing?

11. „Moda na mobbing” – czy bardzo wymagający, surowy i konsekwentny szef oznacza, że to już mobbing?
12. Dokumentacja, zarządzenia, procedury antymobbingowe – dobre praktyki.
13. „Krajowe Stowarzyszenie Antymobbingowe” – praktyczne porady i z życia wzięte.

Intencją trenera jest to, by każdy uczestnik po szkoleniu wyszedł z głębokim poczuciem i  zrozumieniem zjawiska dyskryminacji i mobbingu. Szczegółowo analizowane są studia przypadków, a każdy z nich omawiany jest z punktu widzenia nie tylko prawa, ale psychologii i zasad współżycia społecznego oraz zwykłej przyzwoitości. Uczestnicy w trakcie spotkania wchodzą w rolę doradców, którzy samodzielnie poszukują rozwiązań w konkretnych sytuacjach mobbingu w pracy.